Politica de retur a produselor
14 zile drept de retur
Dacă, din orice motiv, nu sunteti mulțumit(a) de un produs pe care l-ați cumparat de la noi, puteti să-l returnați în termen de 14 zile calendaristice din momentul în care v-a fost livrat de către curier. Produsele pot fi returnate după ce ne informați asupra acestei dorințe la adresa contact@tricicluriromania.ro
Daca ați optat pentru rambursarea sumei plătite la cumparare și produsul pe care l-ați returnat îndeplineste conditiile de retur (enumerate mai jos), vă vom returna banii în contul specificat de dvs. în mailul prin care ne-ați informat despre intentia de a returna produsul. Banii vor fi disponibili în contul dvs. in maxim 14 zile calendaristice.
Puteți returna produsele în termen de 14 de zile calendaristice din momentul în care v-au fost livrate de curier, acest lucru este valabil atât pentru persoane fizice cât și juridice
Costul de ridicare a produsului de către TRAILERS TO BE SRL este de 7 lei/km, TVA inclus, calculat dus-întors între sediul societății și adresa clientului, pe baza traseului stabilit prin aplicațiile publice de navigație. Clientul are dreptul de a returna produsul și personal la sediul societății, caz în care produsul va fi verificat de către personalul autorizat.
Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vanzarea produsului ca second-hand sau, la opțiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Acesta clauză se aplică conf. actelor normative în vigoare, în cazul achiziționării de produse din acest site, folosind tehnicile de comunicare la distanță, aplicându-se definițiile cuprinse în lege, referitoare la ” Diminuarea valorii produsului” ce poate ajunge până la 100% în cazul produselor utilizate ce nu mai pot fi valorificate din cauza urmelor de montaj sau uzură.
Atenție: Nu suntem răspunzători dacă produsele returnate ajung deteriorate la sediu din cauza ambalajului necorespunzător sau din neglijență firmelor de curierat. După primirea pachetelor, în maxim 2 zile lucrătoare se intocmește Proces Verbal de Predare Primire, se fac poze și se trimit clientului în cazul în care produsul este neconform.
Toate produsele pe care le returnați trebuie să fie în aceeași stare în care le-ați primit. Nu acceptăm să returnați produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate sau care au fost deteriorate de către dvs., au ambalajul deteriorat sau incomplet, urme de uzură sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, de asemenea nu acceptăm să returnați produsele care nu sunt însoțite de toate accesoriile.
Dacă s-a depășit distanța parcursă, de 5 km pe bordul vehiculului, TRAILERS TO BE SRL își rezervă dreptul de a nu accepta la returul produsului .
Trebuie să returnați produsele în ambalajul original, însoțite de etichetele inițiale, intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care v-au fost livrate produsele.
Dacă produsele pe care vi le-am livrat au fost însoțite de eventuale cadouri, când returnați produsele trebuie să returnați și cadourile.
Dacă ați cumpărat mai multe produse de același fel și vreți să le returnați pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul de produse le putem accepta doar dacă sunt sigilate.
Vă rugăm scrieti-ne un e-mail la adresa contact@tricicluriromania.ro înainte de a ne returna produsul(e).
Modalități de plată
Pe site-ul tricicluriromania.ro aveți la dispoziție următoarele modalități de plată.
1. Online cu cardul prin Netopia Payments
Dacă ați ales metoda de plată ” Online prin card bancar ” este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.
Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor on-line același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
“3-D Secure” asigură în primul rând că nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.
2. Transfer bancar
3. Ramburs/Numerar la livrare
Atenție! Pentru a înregistra o cerere de retur, vă rugăm să ne trimiteți un email la contact@tricicluriromania.ro.